一

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样俏丽，精通中文、英文和马来文，是个干脆利落的角色。现在面对服务台前的一位乘客却显得有些尴尬，两只手胡乱比画，却“词不达意”，急得脸上渗出一层细密的汗珠。

这位特殊乘客是个三十来岁的男性聋哑人，持有中国护照，急促地打着手语，脸上的神情焦躁不安。

萧山盟走过去，用手语向他问候，安抚他的情绪，表示可以为他担任手语翻译，帮助他解决问题。

他的出现让聋哑乘客和欧阳琴都长舒一口气。欧阳琴饶有兴趣地观察他的娴熟手语，眼神里充满感激和佩服。

终于有人可以流畅地交流，聋哑乘客的情绪渐渐平复下来，他向萧山盟一五一十地“表达”他的诉求。他来自中国河北省，在吉隆坡短期停留，原计划乘坐今天上午的国航班机返回北京，但是由于沟通问题，错过了飞机起飞时间。他父亲处于病重弥留之际，强撑着一口气，想在临终前再看儿子一眼。所以他希望服务台为他办理机票改签手续，航班越近越好，可是他打了半天手语，欧阳琴似懂非懂，而且她回答的“手语”东拉西扯，完全不知所云，他就烦躁起来。

聋哑乘客护照上显示的名字是郝大来，二十九岁，河北保定人。他预订乘坐的航班已经于两个小时前起飞。

萧山盟向欧阳琴转述了事情的来龙去脉和郝大来的诉求。欧阳琴露出笑容，恢复一贯的平和友好的口吻，说她基本上明白郝大来的误机经过和改签机票的请求，已经向他提供了解决方案，只是由于她的“手语”水平连入门程度都谈不上，才没能向他解释清楚。在接下来的二十四小时里，有两班飞往北京的客机，一是六小时后起飞的新加坡航空公司的SQ478班机，机票已售罄，但是有两名乘客可能需要改签，目前尚未最后确定。她把郝大来的名字加在等待名单里。一旦机上出现空位，他就可以补位登机。二是在十六小时后，也就是次日凌晨起飞的马来西亚航空公司的MH370班机，目前飞机满员，但是有一家三口已经确定因故不能登机，正在和航空公司协商办理退票，而MH370班机的等待名单里只有一个人排在郝大来前面，所以即使不能改签SQ478，至少MH370的位子可以保证。

欧阳琴刚才跟萧山盟讲过同样的话。他和郝大来的处境相似，也急着搭乘下一班飞机回国，名字在等待改签的乘客名单里。这倒是一个有趣的巧合。他耐心地等欧阳琴说完，打起手语向郝大来解释。

忽然，萧山盟灵巧舞动的双手僵住了，像被施了魔法一样，突兀地