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愠不火。不管对方怎么样犯错，她总是心平气和地去沟通，去解释，一遍遍的电话，一遍遍的说明，直到对方明白事情的重要性，接受并改正为止。
实在不行，她就回国亲自到对方公司去考察情况，现场发现问题，进行指导。
她的认真细致、耐心以及做事有条理的性格在这份杂乱无章让人肝火上升的工作中充分发挥了作用。
秋棠家乡有个国营老厂，有她需要的一个产品。公司对该产品的需求量挺大，而这个厂的报价非常低廉，如果他们能做出合格产品，可以大大降低成本不说，秋棠回来谈业务的时候可以住到家里，能趁机和老父亲相聚几日，所以秋棠很希望做成这件事，可是他们连续寄来了三次样品都不达标。秋棠在和厂家沟通的过程中，发现他们的技术人员素质挺高，厂里的设备精度也达到要求了，但不知道问题出在哪里。秋棠专门回国了一趟，去该厂蹲点，她想从头到尾每一个环节自己都亲自盯着，找出症结所在。
到了工厂之后，秋棠意外地遇到了一个熟人——她的高中同学张俊远。张俊远在高中成绩非常优异，考上了一所著名大学的应用化学专业，毕业后分配到了这个国营大厂，现在已经是总工程师了。秋棠和他毕业后再也没有见过面，认出彼此之后，张俊远对秋棠非常熟络。晚上工厂领导请秋棠吃饭，特意让张俊远也来陪同。
饭后，张俊远送秋棠回家。秋棠请他进家坐坐，叙叙旧。
秋棠开门见山地问张俊远是否知道工厂的产品达不到标准的原因到底是什么，张俊远叹气，欲言又止。
秋棠把自己的想法和打算跟张俊远推心置腹地说了出来，请张俊远一定帮忙。张俊远看秋棠认真的样子，想到她专门来这里一趟，不忍心她再费周折，告诉秋棠：“很可能是原材料的问题，负责生产的技术人员心里应该都明白，只是不好跟你明说而已。”
原来他们厂的供销科科长是厂长的连襟，在采购原材料上向来有猫腻，经常以次充好，出了问题就推脱到生产部门身上，已经出过好多次质量问题了。张俊远语重心长地劝秋棠：“你不要把长期进货的希望寄托在这个厂子上，厂子已经被掌权的人掏空了，从心里烂了，早晚得倒闭。”
秋棠让他帮忙推荐几家信得过的同行厂家，他介绍了几家私营企业给秋棠。秋棠问他：“既然厂子没有前途，那你以后怎么打算的呢？”他回答说：“已有私营企业私下来找过我，不过对于私营企业我心里还是有点不托底，大锅饭吃惯了，迈出这一步也不容
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