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这两点美思百货都可以用在销售员身上。

美思的员工培训其实只有一次,就是刚来的时候有经验的员工会带着新员工熟悉商品和环境,之后就看员工自己有没有销售天赋和学习欲望了。

就拿卡罗琳自己来说,她对服饰鞋帽的了解和搭配技巧,主要是靠自己大量浏览杂志报刊和时常留意店内新进商品,再加上那么一点来自后世的搭配元素。

坦白讲。如果不是同时做服装搭配的专栏,卡罗琳可能也不会花大量精力在这上面,至少她周围的几个姑娘都只是定期了解一下流行趋势而已。

销售员对商品和销售手段了解得越多,自然大家的营业额提高的也就越快。

而员工内购则更明了,如果美思自己的员工有一定金额的定期折扣活动,对提高员工的忠诚度肯定会有帮助。

其实卡罗琳还考虑过改变员工薪酬模式,即降低销售员底薪 ,提高佣金点数。现在美思百货销售员一半以上的薪水来自底薪,这样的改变无疑可以更好地带动员工工作积极性。但想到这样的提议会触及一些同事的利益,而自己如今也是销售员中的一个,她还是先划掉了这一条建议。

卡罗琳把这些想法和建议总结成了一篇报告,打算同自己发表的文章剪报一起,在圣诞节前两天交给格林女士。

她一开始考虑过直接交给阿德勒经理,但是她不确定经理先生会不会把一个年轻女销售员的“报告”当回事。

几番思考之后,卡罗琳决定交给格林女士,她心里总有种感觉,格林女士绝对不只是被聘用的销售管理,而是整个美思百货的核心一员。而格林女士平时的行事风格让卡罗琳相信她至少会认真看完这篇报告。

虽然已经下定决心要更加积极地应对生活和工作,在下班后敲响格林女士办公室门的时候,卡罗琳的心里还是有些忐忑的。

不过当她真站在格林女士面前的时候,反而异常的冷静。

格林女士的办公室和阿德勒经理的不太一样,除了必备的办公桌椅,还在窗边摆了小茶几和两个单人沙发,桌上典雅的素白花瓶里插着两只黄玫瑰。

“别太拘束,卡罗琳”,格林女士一边请她一起在沙发上坐下,一边翻开了卡罗琳递上来的报告。

卡罗琳默不作声地观察着眼前人的动作。一开始格林女士只是在快速地浏览,大概到第二、三页的时候,阅读速度才渐渐放缓。

“帕特瑞奇百货折扣活动动机分析?你倒是挺会猜的嘛”,格林女士的

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